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企業・学校・自治体さまのヘルプデスク業務効率化に、ぜひお役立てください。

ダウンロード可能なレポート記事一覧

  • ホワイトペーパー表紙

    問い合わせが急増する中小企業のヘルプデスク

    3つの課題をITサービスマネジメントツールで解決

    本書では、中小企業のヘルプデスクを取り巻く課題を解決する仕組みとして注目される「ITサービスマネジメントツール」について紹介します。

  • ホワイトペーパー表紙

    教職員や学生からの問い合せ対応効率化に効果

    ITサービスマネジメントツール活用術＜大学編＞

    本書では、問い合わせ増加による業務の圧迫といった課題に直面する大学に対し、「ITサービスマネジメントツール」による解決を提案します。

  • ホワイトペーパー表紙

    ヘルプデスクの業務効率化に効果

    ITサービスマネジメントツール活用術＜自治体編＞

    本書では、自治体のヘルプデスクが抱える課題に触れつつ、業務を効率化して課題解決へと導く「ITサービスマネジメントツール」について紹介します。

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