CASE STUDY 導入事例

「CSStream」は、20年に渡るノウハウの積み重ねによる高い信頼性を背景に、10万人以上の方に利用いただいてきました。広く製造業の現場で導入いただいている事例をご参考ください。

CASES 導入事例一覧

お客様の声を部門間で共有することにより、顧客指向の商品開発を実現

株式会社永谷園様

業種
食品
従業員数
657名(2018年12月末現在)
課題
リアルタイムに進捗管理したい
全社的にデータを共有したい
株式会社永谷園様

CSStreamの情報管理・共有機能を活用して、オペレーター個人の知見に依存しない顧客対応を実現

株式会社ケンコー・トキナー様

業種
精密光学機器
従業員数
355名
課題
業務を効率化したい
回答履歴を蓄積・共有したい
株式会社ケンコー・トキナー様

CSStreamの導入により、顧客対応業務の効率化とお客さまの声の全社共有を実現

株式会社ポーラ様

業種
化粧品
従業員数
1,621名(2018年12月末現在)
課題
データを有効活用したい
全社的に情報共有したい
株式会社ポーラ様

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その他、様々な企業での
業務効率化成功例をご紹介いたします

お客様の声を企業価値向上につなげる
お客様相談室向けソリューション「CSStream」

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ご参考いただけます

コールセンターを取り巻く環境や課題、トレンドにフォーカスしたレポート記事です

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