FLOW 導入までの流れ
パッケージ製品とフルスクラッチの“いいとこどり”を実現したCSStreamなら、自社の業務フローにあわせたコールセンターCRMを省コスト&短期で導入できます。
3 STEPS
CSStream導入の流れ
<3ステップ>
CSStreamの導入プロジェクトは、下記3ステップで進みます。オプション導入やカスタマイズの
有無にもよりますが、最短3カ月~のプロジェクト期間を経て運用開始を目指します。
STEP 01
ヒアリング
専任スタッフが訪問してお客様のニーズを聞き取り
STEP 02
企画・設計
お聞きしたニーズをもとに提案作成、要件定義まで
STEP 03
構築・教育
必要なカスタマイズを加え、ユーザ教育を実施