コールセンターの“ニューノーマル”を実現するCRM選定のポイント
【目次】
- コロナ問題が、次世代コールセンターを後押しする形に
- コロナ対策と重なる次世代コールセンターに向けての課題
- 今、改めて考えるコールセンターCRMの選定ポイント
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コールセンター
お役立ちコラム
「コールセンターを取り巻く課題やトレンド情報を取り扱ったコラムです。 お客様対応業務にかかわる方々の、課題や疑問解決のために、参考として頂ければ幸いです。
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